La portabilidad es el DERECHO mediante el cual un cliente CONSERVA su número telefónico cuando cambia de prestador del servicio móvil avanzado.

En esencia, con la portabilidad, el cliente es el dueño de su número, siempre y cuando mantenga el servicio activo.

REQUISITOS

PREPAGO

  •  SOLICITUD DE PORTABILIDAD FIRMADA POR EL CLIENTE

  • CÓDIGO NIP (RECIBIDO EN SU EQUIPO CELULAR)

  • COPIA O FOTO DIGITALIZADA DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD* DEL CLIENTE

  • CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS DEL NÚMERO A PORTAR**

POSPAGO

Personas Naturales

  • SOLICITUD DE PORTABILIDAD FIRMADA POR EL CLIENTE

  • COPIA O FOTO DIGITALIZADA DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD* DEL CLIENTE

  • CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS DEL NÚMERO A PORTAR**

  • NO POSEER DEUDAS EN LA OPERADORA ACTUAL

POSPAGO

Personas Jurídicas

  • SOLICITUD DE PORTABILIDAD FIRMADA POR EL CLIENTE

  • COPIA O FOTO DIGITALIZADA DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD* DEL REPRESENTANTE LEGAL

  • COPIA DEL DOCUMENTO QUE CERTIFIQUE LA DELEGACIÓN DE LA PERSONA COMO REPRESENTANTE LEGAL

  • COPIA DEL RUC O LA HOJA RESUMEN DEL RUC PUBLICADA EN LA PÁGINA WEB DEL SRI

  • CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS DEL NÚMERO A PORTAR **

  • NO POSEER DEUDAS EN LA OPERADORA ACTUAL

*Por documento de identidad se acepta: cédula o pasaporte/documento de identificación del país de origen, o ficha de identidad proporcionada por el Registro Civil.

**Exigible sólo cuando el solicitante no sea el titular del o de los números a portar. Además se requiere tanto el documento de identidad del titular como del solicitante.

PASOS PARA PORTARTE

¿Quieres saber en cuál operadora celular se encuentra tu línea?

¡Escoge tu operadora celular preferida!

Cámbiate a

Cambiate a CNT con tu mismo numero

con tu mismo número.

Ir a CNT

Cámbiate a

Cambiate a Movistar con tu mismo numero

con tu mismo número.

Ir a Movistar

Cámbiate a

Cambiate a Claro con tu mismo numero

con tu mismo número.

Ir a Claro